項(xiàng)目管理其實(shí)就5個(gè)步驟：?jiǎn)?dòng)，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)控，收尾。不光是項(xiàng)目經(jīng)理其實(shí)我們每個(gè)人都需要掌握「項(xiàng)目管理」的技能，因?yàn)椤疙?xiàng)目」在我們的生活中隨處可見。我們分別對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)，項(xiàng)目規(guī)劃，項(xiàng)目執(zhí)行，項(xiàng)目監(jiān)控，項(xiàng)目收尾進(jìn)行詳述。

項(xiàng)目啟動(dòng)

在這個(gè)階段是項(xiàng)目的啟動(dòng)階段。主要是將商業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的項(xiàng)目目標(biāo)（界定），并根據(jù)這些目標(biāo)組織合適的人員和獲取所有必須的資源（組織）。作為這個(gè)階段的輸入「商業(yè)目標(biāo)」，有時(shí)候也可能是以機(jī)會(huì)的形式出現(xiàn)，可能是一些新興的技術(shù)或者平臺(tái)，也可能是來(lái)自業(yè)務(wù)和渠道的判斷。比如：

增加線上流量入口小程序的出現(xiàn)，需要迅速搶占流量入口區(qū)塊鏈的出現(xiàn)，搶占先機(jī)，發(fā)行個(gè)代幣用戶量突破10萬(wàn)人完成C輪融資A股上市這些商業(yè)目標(biāo)其實(shí)就是我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)項(xiàng)目，這些目標(biāo)最終會(huì)以文檔的形式落實(shí)在「項(xiàng)目章程」中，當(dāng)然只有目標(biāo)還不夠，圍繞項(xiàng)目目標(biāo)還需要有項(xiàng)目的范圍、里程碑的具體描述、相關(guān)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目的預(yù)算、配置以及資源。所以「項(xiàng)目章程」在實(shí)際工作中可能是需求文檔、項(xiàng)目提案或者其他什么文檔，如果是乙方公司更多的就是合同內(nèi)的內(nèi)容了。

Tips：當(dāng)界定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)，可以采用SMART原則來(lái)確定「具體的」「可衡量的」「可實(shí)現(xiàn)的」「與其他目標(biāo)具有相關(guān)性的」「有時(shí)限的」目標(biāo)

有了這些章程，我們可以去組織所需的人力和相關(guān)資源啦！

項(xiàng)目規(guī)劃

規(guī)劃是項(xiàng)目管理的第二階段，作為行動(dòng)的前提條件，我們需要對(duì)項(xiàng)目章程、資源、成員進(jìn)行分解和規(guī)劃。在這個(gè)環(huán)節(jié)通常需要完成以下工作：

學(xué)習(xí)項(xiàng)目章程和過往經(jīng)驗(yàn)

學(xué)習(xí)項(xiàng)目章程：如果你的團(tuán)隊(duì)成員連這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)都不清楚，那個(gè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)和咸魚有什么分別，每個(gè)人都只是沒有思想的機(jī)器而已。所以在對(duì)項(xiàng)目章程的學(xué)習(xí)中，更多應(yīng)該是讓所有人意識(shí)到為什么要做這個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目帶來(lái)的價(jià)值以及成員在這個(gè)項(xiàng)目中的價(jià)值。“避免項(xiàng)目中工程師吐槽”做這個(gè)有啥用”之類的話。對(duì)章程的學(xué)習(xí)第一次應(yīng)該在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，通常簡(jiǎn)明扼要，因?yàn)樵诤罄m(xù)的任務(wù)量化的過程中還會(huì)不斷地回顧這個(gè)項(xiàng)目的”主旨”對(duì)過往經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)：這些經(jīng)驗(yàn)往往來(lái)自于相同或相似的已經(jīng)完成或正在實(shí)施的項(xiàng)目，避免踩過的坑在掉進(jìn)去，當(dāng)然前提是你要有對(duì)過去項(xiàng)目的知識(shí)積累和沉淀，這個(gè)過程會(huì)在「項(xiàng)目收尾」中進(jìn)行。舉一反三是個(gè)好東西，通過觀察我們可以從不同類型的項(xiàng)目中學(xué)到更多，就好像用小雞孵化器發(fā)明了嬰兒恒溫箱、用汽車傳動(dòng)結(jié)構(gòu)應(yīng)用在摩拜單車上、用github寫博客。根據(jù)目標(biāo)分解任務(wù)WBS

項(xiàng)目經(jīng)理或規(guī)劃團(tuán)隊(duì)需要根據(jù)目前的學(xué)習(xí)制定出項(xiàng)目的主計(jì)劃和子計(jì)劃。然后可以對(duì)計(jì)劃進(jìn)行再細(xì)分，最終落實(shí)到任務(wù)和子任務(wù)上，將任務(wù)分配到人，以此確定是否有成員超負(fù)荷工作或者工作不飽和。在規(guī)劃的過程中需要恰當(dāng)?shù)姆治鋈蝿?wù)，來(lái)滿足項(xiàng)目規(guī)定的時(shí)間和資源，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理可以和成員以及專家進(jìn)行討論以便更快、更好的完成任務(wù)。在分解任務(wù)的過程中需要用到的重要工具是工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），網(wǎng)上有很多資料可以學(xué)習(xí)一下。核心也是為了更好的達(dá)成目標(biāo)把大任務(wù)分解成更容易完成的小任務(wù)，明確必須完成的任務(wù)、所需時(shí)間和成本。在拆分工作包的過程中要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)衡量顆粒度大小，太大容易不明確，太小容易束縛操作人員降低自主性。Tips：為了防止項(xiàng)目脫軌,項(xiàng)目成員需要盡量認(rèn)可所有任務(wù)和子任務(wù)，所以需要：從最頂層任務(wù)開始一次分解下去確保完成這項(xiàng)工作的成員都能參與分解工作檢查子任務(wù)，加起來(lái)是否等于頂層任務(wù)

風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與控制

風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別就是發(fā)現(xiàn)、分析、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的過程。每個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃都是建立在預(yù)測(cè)或者是假設(shè)的基礎(chǔ)上的，而風(fēng)險(xiǎn)就隱藏在這些假設(shè)里，可能是資金方面、人事方面、供給方面、質(zhì)量方面等。而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制是要將應(yīng)對(duì)方案制定成具體、可落實(shí)的工作項(xiàng)。通過收集想法來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，例如：不同成員角色會(huì)提供不同維度的看法，通過和成員的溝通獲取相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息識(shí)別內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，例如：某項(xiàng)目采用了遠(yuǎn)程工程師，有很多遠(yuǎn)程不可控的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)手段則是定期視頻會(huì)議，那么項(xiàng)目計(jì)劃中就需要制定視頻會(huì)議的周期和會(huì)議的基本任務(wù)。識(shí)別外部風(fēng)險(xiǎn)，例如：某個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展較快，那么新技術(shù)就是一個(gè)外部風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，那應(yīng)對(duì)手段又是什么呢？如果是定期的成員培訓(xùn)的話，那么在項(xiàng)目的計(jì)劃中就需要針對(duì)「成員培訓(xùn)」做時(shí)間和成本的計(jì)劃。

在進(jìn)行工作規(guī)劃的時(shí)候更多的時(shí)候會(huì)使用工具來(lái)完成的，諸如：甘特圖、PERT圖。當(dāng)然現(xiàn)在更多的都是在線的工具，便于協(xié)同和管理。

項(xiàng)目執(zhí)行

執(zhí)行階段其實(shí)就是”干”，但是要帶著腦子干。這個(gè)階段需要鼓勵(lì)每個(gè)人基于章程和計(jì)劃正確的去開展各自的工作。

執(zhí)行過程中的溝通在項(xiàng)目執(zhí)行中溝通的效率決定了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，所以我們要盡可能的創(chuàng)造更有意義和高效的溝通，各類會(huì)議、時(shí)事通訊、報(bào)告以及面對(duì)面的交流等都是傳播信息、分享想法的有效途徑，需要善于利用這些途徑來(lái)保持項(xiàng)目的正常運(yùn)作。

執(zhí)行過程中的優(yōu)先級(jí)評(píng)定執(zhí)行過程中總會(huì)遇到任務(wù)沖突的情況，這時(shí)候可以使用一個(gè)簡(jiǎn)單的決策模型，即ICE評(píng)分體系：

impact影響力→重要緊急程度confidence信心→是否有經(jīng)驗(yàn)ease簡(jiǎn)易性→時(shí)間和資源

其實(shí)這個(gè)評(píng)分體系并不適用于項(xiàng)目中所有的「決策」情況，這是有啟發(fā)意義的。

在于進(jìn)行決策的時(shí)候，需要有意識(shí)的考慮多個(gè)方面，一是避免主觀偏見，二是發(fā)掘自己對(duì)于事情認(rèn)知程度（如果你發(fā)現(xiàn)自己某些項(xiàng)很難打分的話，說(shuō)明你對(duì)事情的認(rèn)識(shí)是有所欠缺的）

項(xiàng)目監(jiān)控

在項(xiàng)目執(zhí)行的同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須進(jìn)行監(jiān)督和控制，隨時(shí)解決工作中產(chǎn)生的各種問題，對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行糾偏。并且需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)之前的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

監(jiān)督控制系統(tǒng)而在項(xiàng)目的監(jiān)督過程中「預(yù)算」「質(zhì)量檢查」「里程碑」是非常重要的三個(gè)方面，圍繞這幾個(gè)方面我們需要建立合適的監(jiān)督控制系統(tǒng)。

Tips：里程碑（必須完成的關(guān)鍵任務(wù)）被用來(lái)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展，嚴(yán)格來(lái)講，規(guī)劃中的每一項(xiàng)任務(wù)都代表一個(gè)里程碑，但是有輕重之分。更重要的里程碑會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生更大的心理影響。利用他們可以重振士氣，分享令人鼓舞的話。

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)，可以通過 量化關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo) 的方法來(lái)統(tǒng)計(jì)和分析風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)與預(yù)警

比如一個(gè)小型IT外包項(xiàng)目如果人力成本占到項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的50%，那這個(gè)項(xiàng)目就有虧損的風(fēng)險(xiǎn)了。為了應(yīng)對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)，就需要在后續(xù)的成本控制上采取一定措施項(xiàng)目的輸出按照項(xiàng)目的要求，我們通常需要輸出：質(zhì)量報(bào)告/測(cè)試報(bào)告、問題和風(fēng)險(xiǎn)日志、變更記錄、項(xiàng)目進(jìn)展、階段性交付成果等文檔，這個(gè)按實(shí)際情況來(lái)就行。其中變更記錄是日常的記錄文檔，什么人進(jìn)行了哪些操作、決定，便于以后的溯源，同時(shí)也避免相關(guān)人士在項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)問題。

項(xiàng)目收尾

項(xiàng)目的生命周期是有限的，當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和可交付的成果移交給相關(guān)人士的時(shí)候，項(xiàng)目就結(jié)束了。其實(shí)有很多項(xiàng)目并沒有清晰的結(jié)尾，更多的是從一個(gè)階段進(jìn)入另一個(gè)階段，諸如：APP的版本迭代，即便是這樣，我們同樣會(huì)經(jīng)歷「項(xiàng)目收尾」的階段。

成果驗(yàn)收與項(xiàng)目復(fù)盤

成果驗(yàn)收是根據(jù)項(xiàng)目情況輸出指定的文檔。項(xiàng)目復(fù)盤是為了讓我們學(xué)習(xí)并利用項(xiàng)目當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)。通常我們會(huì)文檔的形式進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤，然后和項(xiàng)目的其他文件一起歸檔起來(lái)。Tips：進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤時(shí)，針對(duì)具體的事件可采用5Whys的方法。通過不斷問為什么從而找到問題的真實(shí)原因。