匯報(bào)在項(xiàng)目管理的作用如何?(匯報(bào)在項(xiàng)目管理的作用如何表述)
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有很多小友來(lái)向思博老原咨詢(xún)的時(shí)候,都會(huì)有這樣的問(wèn)題:
明明我工作也很勤奮,為什么我成為了令領(lǐng)導(dǎo)頭疼的員工?
我的業(yè)績(jī)和他的差不多,為什么晉升的人是他而不是我?
為什么我做了這么多,領(lǐng)導(dǎo)還是看不見(jiàn)我的努力?
……
上述問(wèn)題的答案很簡(jiǎn)單:你不善于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
在項(xiàng)目管理這一行,流傳著一句話(huà),不知道你聽(tīng)過(guò)沒(méi),“項(xiàng)目好不好,七分靠做,三分靠說(shuō)”。
不得不說(shuō),每一個(gè)成功的項(xiàng)目背后,都會(huì)有一個(gè)在項(xiàng)目匯報(bào)時(shí)能侃侃而談的項(xiàng)目經(jīng)理。
領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)工作匯報(bào),就是想知道項(xiàng)目干得怎么樣。所以,你事先一定要思考,這次工作匯報(bào)應(yīng)該達(dá)到什么目的。
今天主要是分享一個(gè)思路,實(shí)踐還是得靠你們自己。
一、那些升職加薪的人都離不開(kāi)“會(huì)匯報(bào)”
帶團(tuán)隊(duì)這么多年,我發(fā)現(xiàn)那些不會(huì)匯報(bào)的員工分為三類(lèi):
一是工作完成的效果不佳,怕領(lǐng)導(dǎo)知道他的表現(xiàn);
二是認(rèn)為匯報(bào)只不過(guò)是一種形式,沒(méi)有匯報(bào)的必要;
三是他們的工作做得不錯(cuò),但他們確實(shí)不善于匯報(bào)工作或者害怕和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
最顯而易見(jiàn)的結(jié)果就是你不會(huì)匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)不知道你具體做了什么事,你的能力究竟有多強(qiáng)。
你要是知道,除了把工作做得出色之外,一個(gè)高質(zhì)量的匯報(bào)也是至關(guān)重要的。
那怎么樣才算是一個(gè)高質(zhì)量的匯報(bào)?這里要注意的是,匯報(bào)的核心邏輯為進(jìn)度條匯報(bào)方式,這是什么意思呢?
舉個(gè)例子,你點(diǎn)一個(gè)外賣(mài),都會(huì)時(shí)不時(shí)的看看商家接單了嗎?騎手接單了嗎?騎手還有多久送達(dá)?
那我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)也是一樣,我們應(yīng)該讓上級(jí)知道你在做什么,做到什么程度,是怎么做的,目前遇到了哪些問(wèn)題,并且需要怎樣的幫助。
如果說(shuō)你是負(fù)責(zé)一個(gè)比較大的項(xiàng)目,或者周期比較長(zhǎng)的項(xiàng)目,建議是根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度的節(jié)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行回報(bào)。
在XX時(shí)間段是否完成了目標(biāo)進(jìn)度,如果完成了目標(biāo),那么是做了哪些動(dòng)作。
如果沒(méi)有完成,原因是什么。在接下來(lái), 有沒(méi)有調(diào)整方向的計(jì)劃,是否需要他人給予你幫助。
特別是當(dāng)工作沒(méi)完成,你應(yīng)該先呈現(xiàn)工作結(jié)果,再說(shuō)明沒(méi)完成的理由。并且要用數(shù)據(jù)來(lái)佐證,避免讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你在為自己辯護(hù)、推卸責(zé)任。
同樣是工作沒(méi)完成,先說(shuō)結(jié)果與后說(shuō)結(jié)果,給領(lǐng)導(dǎo)的印象會(huì)截然不同。
說(shuō)完結(jié)果后,領(lǐng)導(dǎo)可能想聽(tīng)你說(shuō)說(shuō)工作過(guò)程,這時(shí)一定要挑重點(diǎn),切勿不分主次,一股腦倒出來(lái)。
在匯報(bào)之前,最好在心中列個(gè)大綱,心里明確要講的幾點(diǎn),這樣匯報(bào)時(shí)你才能做到重點(diǎn)明確、繁簡(jiǎn)適度。
二、5個(gè)項(xiàng)目匯報(bào)技巧
01 給選擇題而不是問(wèn)答題
給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題,也就是說(shuō),你在提出問(wèn)題的同時(shí),給出幾種建議或方案,以及每種方案的優(yōu)劣勢(shì),最后闡述自己認(rèn)為合理的建議和相應(yīng)的理由,以備領(lǐng)導(dǎo)選擇和決定。
以老原這么多年的工作經(jīng)驗(yàn),大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)喜歡這樣的匯報(bào),希望你做好基礎(chǔ)調(diào)研工作(問(wèn)答題),他則把精力放在如何有效做決策(選擇題)。
當(dāng)然,實(shí)際工作中還會(huì)有更多細(xì)節(jié)需要羅列,做綜合對(duì)比,領(lǐng)導(dǎo)很有可能針對(duì)某些細(xì)節(jié)繼續(xù)追問(wèn)。
但是只要你能夠?qū)⒄{(diào)研工作提前做好,將每個(gè)方案的優(yōu)劣勢(shì)羅列出來(lái),并提出自己的建議,領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)估后,最優(yōu)方案就會(huì)脫穎而出。
02 重點(diǎn)突出,邏輯清晰
提前想好和領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)的目的和核心要點(diǎn),比如重點(diǎn)1、2、3。
還需要注意將重要的事情放在最前面說(shuō)。即需要開(kāi)篇簡(jiǎn)明扼要,第一時(shí)間開(kāi)門(mén)見(jiàn)山指出匯報(bào)要點(diǎn),快速引起領(lǐng)導(dǎo)注意。
領(lǐng)導(dǎo)之所以想要聽(tīng)匯報(bào),無(wú)非是想知道項(xiàng)目干得怎么樣。那怎樣才算是干得好呢?其實(shí)只有兩個(gè)字:受控。
所以項(xiàng)目當(dāng)前完成了多少功能,碰到了多少問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)真的關(guān)心。
只要情況在控制之中,有一些意外、偏差,有什么關(guān)系呢?孫猴子不是很能翻筋斗嗎?翻吧,反正也逃不出如來(lái)佛的手心,這就是一種受控。
這樣做一是個(gè)方面便領(lǐng)導(dǎo)提前知情和預(yù)判此次談話(huà)涉及的內(nèi)容,還有就是可以幫助你整理思路,否則很容易失去焦點(diǎn),一件事沒(méi)說(shuō)清楚,又馬上切入另一個(gè)話(huà)題。
03 先講結(jié)論,再展開(kāi)具體
先給出結(jié)論,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的態(tài)度和想法,然后他才有可能帶著問(wèn)題去聽(tīng)下一步關(guān)于細(xì)節(jié)的具體說(shuō)明和論述。
在匯報(bào)的同時(shí),如果能展示精煉的PPT和詳實(shí)的數(shù)據(jù),就更可信了。
04 重要匯報(bào)提前演練
一定要事先針對(duì)匯報(bào)內(nèi)容做模擬練習(xí),從把控時(shí)間、匯報(bào)語(yǔ)言、邏輯框架等幾方面準(zhǔn)備,做到熟練掌握,爛熟于心。
在排練過(guò)程中將自己的“臺(tái)詞”設(shè)計(jì)好,既包括幻燈片頁(yè)之間的過(guò)渡用語(yǔ),也包括介紹每一頁(yè)幻燈片時(shí)的語(yǔ)言描述,以做到用語(yǔ)精煉和精準(zhǔn),思路清晰,重點(diǎn)突出。
最好能夠先把這些用語(yǔ)記在紙面上,邊演練邊反復(fù)修改,這些都能幫助我們?cè)谧詈蟮恼故经h(huán)節(jié)完美表現(xiàn)自己。
越是在級(jí)別高的會(huì)上,給級(jí)別高的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),越是要認(rèn)真準(zhǔn)備。
其次除了準(zhǔn)備匯報(bào)內(nèi)容的本身,還要針對(duì)容易被問(wèn)到的問(wèn)題進(jìn)行精心準(zhǔn)備,尤其針對(duì)一些數(shù)據(jù)來(lái)源和結(jié)論的推導(dǎo)。這樣會(huì)顯得你做事非常認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。
05 多問(wèn)問(wèn)題
為了避免工作做完后再重新返工,最好在工作開(kāi)展前,多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,比如他的期望是什么?希望什么樣的產(chǎn)出?
在領(lǐng)導(dǎo)給了明確的方向后再動(dòng)手工作,最后任務(wù)的完成質(zhì)量也會(huì)八九不離十。
但如果遇到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),在下達(dá)任務(wù)時(shí),自己也不是十分清楚,或者還沒(méi)時(shí)間梳理清楚時(shí),對(duì)你來(lái)說(shuō)就比較棘手。
這時(shí)先試著將自己抽離出來(lái),站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考,他讓我做這項(xiàng)工作或者完成這項(xiàng)任務(wù)的背景是什么,對(duì)單位業(yè)務(wù)影響有哪些?為什么要做這件事?
因?yàn)槿魏问虑槎加幸蚬蛢?nèi)部邏輯,當(dāng)你能這么想的時(shí)候,不妨整理好分享給領(lǐng)導(dǎo),向他確認(rèn)。
如果得到積極確認(rèn),就非常好了,如果沒(méi)有,這個(gè)過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)發(fā)現(xiàn)你是個(gè)愛(ài)思考的人,也許在這個(gè)過(guò)程中也激發(fā)了他,很多時(shí)候,他自己的想法也隨之梳理清楚了。
以上,你可能不能將這些技巧全面掌握或同時(shí)運(yùn)用。
但是先從最簡(jiǎn)單易行的一點(diǎn)或者從其中某兩點(diǎn)開(kāi)始實(shí)踐,過(guò)一段時(shí)間你就會(huì)感受到自己的變化,以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
項(xiàng)目經(jīng)理們,學(xué)會(huì)匯報(bào)是每一個(gè)職場(chǎng)人必不可少的技能,而這也正是職場(chǎng)上升的秘訣之一。